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易趣

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易趣是一家美国跨国公司和电子商务公司,通过互联网提供消费者对消费者和企业对消费者的销售服务。 易趣拥有超过1.62亿活跃买家和8亿现场房源,是一家价值数十亿美元的企业,业务遍及30多个国家。

“首席信息官办公室(OCIO)是eBay的核心,”首席发布经理Amit Bali说。

OCIO的使命:创新和执行解决方案,以在安全稳定的企业环境中加速和支持eBay的全球技术需求。

“我们是生产系统的守门员,”质量和发布服务高级经理Andras Vermes补充道。 “我们为所有IT团队提供支持,以便他们可以将其项目和计划转移到生产中。”

SharePoint无法正常工作

在Plutora之前,eBay使用SharePoint已有近三年的时间。

巴厘岛说:“我们使用基本的SharePoint表单来捕获数据。” “我们无法查看环境冲突,也无法查看版本对系统的影响。”

Vermes说:“这几乎是混乱的。”

巴厘岛说:“我们使用Excel来计算我们的KPI。” “我们使用了大量的手动流程,这既耗时又无济于事。 Plutora提供了eBay实时指标,我可以从旧版本中复制一个新版本,并大大减少工作量。 SharePoint根本不可能做到这一点,它不是正确的工具。”

“通过查看Plutora的评论模块而不是电子邮件,我可以节省50-70%的时间。这很棒。”
易趣首席发布经理Amit Bali

Plutora的成功

易趣为Plutora提供了广泛的用户基础,包括项目经理,技术主管和支持人员。

Bali说:“ Plutora让我们所有人都可以使用一个发布管理平台。”

“我确保我们的IT团队能够为我提供批准其发布所需的一切,而且我每天都会与IT团队联系。 Plutora非常适合与IT团队互动。我的5 GB电子邮件收件箱曾经充斥着电子邮件,但现在我们改为在Plutora中使用注释。”

Plutora简化了eBay的工作方式。巴厘岛说:“可以说发布了。” “我们所有的IT团队都在从事不同的活动。我们使用Plutora为他们提供所需的里程碑,活动和标准。这样,什么都不会成为瓶颈。现在,我们有时间审查,指导或指导IT团队,以提高发布质量。”

巴厘岛说:“过去三个月的采用率增加了300%。” “这表明了Plutora的成功。”

最大的好处

易趣的经理们认为Plutora有很多好处。

复杂度较低
“一切都在一个地方。我不需要去多个地方搜索文档。但我们也对自己的工作有全面了解。”

更稳定
“为我们的Internet员工提供一个稳定的环境是我们的最终目标。通过Plutora使用适当的发布管理流程,我们可以拥有更稳定的环境。我们所有的IT团队都可以提高工作效率。这使eBay具有竞争优势。”

预防冲突
“每天,我都使用Plutora来检查发行版并解决任何环境冲突。”

实时指标和报告
“我们每天都在使用Plutora度量标准,以确保IT团队了解已完成了多少工作,必须解决的冲突或痛点以及为什么会有任何失败的原因。”

“ Plutora报告在eBay上为所有CIO经理和副总裁发布。”

“对我来说,Plutora的最大好处是,自从我们开始使用它以来,我们没有发生任何重大的生产系统事故。我们过去经常停电。由于我们负责所有Internet应用程序,包括财务,人力资源,我们的Intranet和所有报告,因此没有中断就意味着我们的员工可以无间断地工作。这是一个巨大的收获。”
易趣质量和发布服务高级经理Andras Vermes

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