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安培

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安培 是澳大利亚和新西兰的金融服务公司,提供退休金和投资产品,保险,财务咨询和银行产品,包括住房贷款和储蓄帐户。该公司在2015年管理的资产超过1,104亿美元,拥有5,400名员工。

当AXA Asia Pacific Holdings在2010年至2013年与AMP合并时,AMP的企业发布管理(ERM)团队成立。

“整合系统是一项艰巨的工作,”企业发布经理Suzanne Murray说。

ERM团队围绕生产环境中的主要IT服务更改提供框架,治理和控制。 “我们以前每季度发布一次,现在每年有11个发布,” Murray说。 “我们采取整体观点,其中考虑了变更的所有方面,包括计划,设计,构建,测试,通信和部署。”

关键挑战

Suzanne Murray加入了ERM团队以简化流程。她说:“一切都是手动完成的。” “我们有很多电子表格。我们做了很多电子邮件和追随者的活动。这很麻烦,我们有很多投诉。”

ERM团队为管理人员创建了有关当前版本的每日和每周报告。董事和首席信息官收到了入场报告。每个报告需要花费数小时或数天的时间来准备,并且并不总是以清晰简明的方式呈现信息。

“这是一个非常手工,漫长的过程。报告发布之时,信息很难收集且过时。” Murray说。 “对我来说,发布成功与业务影响有关。加入AMP时,我渴望衡量发布成功与否。不幸的是,工具集和流程使获取数据变得不可能。”

“ Plutora帮助我们今年生产了11个企业版本,而两年前只有4个主要版本和4个次要版本,而员工只有一半。”
安培 企业发布经理Suzanne Murray

快速报告

Plutora使报告变得快速而轻松。

“ RG2和RG3报告需要项目经理,发布经理,团队经理和项目组合发布经理的输入。他们过去需要3名企业发布团队成员3天的时间来制作。每周报告通常需要4到5个小时。现在,使用Plutora,我们可以在5分钟内创建报告。” Murray说。

Plutora使捕获数据变得容易。 “通过使项目和发布经理可以访问Plutora,我们可以捕获所有数据并将其存储在一个地方,” Murray说。 “现在,投资组合很容易看到它们受到其他投资组合运行的项目的影响。”

为了支持AMP的集成和复杂版本,通常需要周末工作。通过实施Plutora,AMP已成功减少了IT,业务和其他部门工作的周末数量。

“我们如何定义企业管理的成功?”问穆雷。 “我们已经能够通过Plutora交付11个版本。我们已经能够高效地做到这一点。我们只需要2名团队成员就可以做到这一点,而不是4名成员。

令人印象深刻的结果

安培 的企业版本经理Suzanne Murray关于Plutora还有很多其他要说的话:

响应式客户服务
“ Plutora的客户服务给我们留下了深刻的印象。我们会定期拜访,支持电话也很好。”

无缝整合
“整合很好。我们有一个来自Plutora的人员正在研究我们现有的流程,将其映射到Plutora并提供想法。”

价钱
“ Plutora定价合理,而定价通常是底线。”

特点嘉豪

Plutora通过以下方式解决了AMP的挑战:

  • 易于使用和直观。
  • 具有可配置的门和时间表。
  • 发送自动提醒电子邮件。
  • 允许企业版本具有子版本。
  • 显示系统影响。
  • 集成来自其他应用程序的数据

“作为ERM的经理,我想说Plutora对于改善我们管理,治理和报告企业版本以及与我们的主要同事进行协作的方式至关重要。我回头看看我们过去做事的方式以及做事的难度。现在,管理发布变得非常容易。”
安培 企业发布经理Suzanne Murray

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