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行政仪表板:示例操作指南

阅读时间8分钟

决定,决定,决定。

自从您进入高级主管以来,您的生活变得充满决策。不仅如此,不确定性似乎也成倍增加。您的业​​务系统包含您需要回答问题的原始数据。但是,摆脱它们是缓慢,乏味且痛苦的。

您还记得得很清楚,您过去如何将大部分时间都花在显示器后面。疯狂地敲击键盘,将原始数据按摩成可用的东西。

商业智能:使用Plutora事半功倍

消除软件交付带来的噪音,并通过功能强大的仪表板和报告打破孤岛。

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一定有更好的方法!

肯定有。本文将告诉您如何使用执行仪表板以使自己受益。它深入探讨了它们是什么以及为什么需要它们。它告诉您有效的仪表板是什么样子,以及如何为业务中的每个人组织它们。

什么是行政仪表板(Cxo仪表板)?

汽车中的仪表板向您显示汽车的运行方式和功能:其速度,发动机的转速和温度,燃油水平,指示灯和指示灯是否亮起等等。借助仪表和指示灯之类的简单视觉信号,您一眼就能获得所有这些信息。

行政仪表板对您的业务完全相同。

它们使用类似于仪表和交通信号灯的图表和视觉隐喻来揭示您的业务状态。关键绩效指标的指标和趋势已通过以下方法得出: 商业分析 从存储在整个企业部门使用的系统中的原始数据中。

与汽车的仪表板不同,行政仪表板使您可以深入研究数据以更详细地分析正在发生的事情。例如,您的信息中心可能显示实际收入激增并超出了您的预测。深入了解该数字,您可以找出意外收入来自何处,并确定这对您的企业未来意味着什么。

为什么需要行政仪表板

在这个数字化,瞬息万变的世界中,每个企业别无选择,只能更快地响应周围的变化。这意味着您必须更频繁地做出更多决策,这又意味着您需要更快,更频繁地获取有关业务状况和趋势的信息。

手动流程和传统的管理报告无法满足客户的需求以及做出所需决策的速度。

通过将越来越多的数字化并自动化 价值流 (可以为客户带来独特价值的活动),您可以跟上。这就是为什么如今每个企业都是软件企业。

这意味着您需要进行数字转换,并且需要 战略 实现它。 数字化转型是 具有挑战性的 足够。您所需要的只是一页,该页为您提供了企业运行状况的底线。

执行仪表板,例如 业务分析部分 的Plutora平台,使用业务分析即可做到这一点。

它们旨在通过显示关键绩效指标及其趋势来监视您长期战略的执行情况。他们将所有这些都放在您的预测或行业基准中。此外,它们灵活且易于定制,以适应您不断变化的需求,并可以在发生情况时实时为您提供信息。

行政仪表板的更多好处

你的胆子会撒谎

胆量很重要。当我们面对大量经常相互矛盾的因素时,我们会使用它们来做出决策。

不幸的是,你的内脏会撒谎。我们的大脑进化出许多认知偏见,使我们能够在一个危险而复杂的世界中迅速而果断地做出反应。问题是这些认知偏差会扭曲我们的感知。

在您的业务系统中,由原始数据驱动的执行人员仪表板可以无偏不倚地显示您的业务状况,并可以帮助您做出以数据为依据的决策。

眼不见,心不烦

当您启动一项新计划时,热情很高。几周后,图片不再那么亮。日常业务再次接管,而闪亮的目标逐渐淡出背景。

行政仪表板完美地提高了目标的可见性以及每个人在实现目标方面的进度。要获得奖励积分,请在策略性地放置在办公室周围的显示器上显示奖励积分。

人人都是玩家

当您在图表上向人们显示一个数字时,他们可以通过其操作来影响他们,他们会情不自禁地将其推向更高的水平。这就是为什么游戏在进入关卡时会提供记分板并赋予徽章和特权或更多功能和工具的原因。

通过仪表板显示重要的数字可以激活相同的效果。这就是仪表板如何帮助推动持续改进的方式。

有效执行仪表盘的剖析

有效的执行人员仪表板通常包括三个部分:

  • 您的关键绩效指标将位于顶部。使用图表和仪表和交通信号灯等视觉隐喻,它们可以使您立即感觉到组织的健康状况。
  • 这些指标的趋势占据中间,再次使用图表,因为立即看到两行值可以使您了解它们之间的关系。
  • 仪表板的底部提供了更多详细信息。您可以在这里找到表格。例如,您最有价值的客户中前十名,或者最近完成的交易及其价值。
 Plutora 商业智能-总体拥有成本TCO

高管仪表板得益于高度专注,最多可以显示三个关键指标。因此,期望有许多不同的主管仪表板。

组织它们的最常见方法是在每个价值流或部门中拥有一个整体仪表板和更具体的仪表板。通常,每个重要计划和项目都需要找到仪表板,尤其是像数字化转型这样的长期计划。

示例:SaaS的执行仪表板

假设您正在运行 SaaS (软件即服务)业务。

您的总体仪表板可能会关注这些指标及其趋势:

  • 每月经常性收入(MRR)和每年经常性收入(ARR)。
  • 根据客户满意度得分(SCAT)或净促销员得分(NPS)以及客户向您的朋友和家人推荐您的可能性来获得的客户满意度。
  • 客户流失率(或流失率):在给定期间内有多少用户和企业取消了帐户。

客户满意度受许多因素影响。其中之一是,在回答客户的问题并解决他们的产品问题时,服务台的响应能力和有效性。

您的帮助台人员的执行仪表板可能具有以下指标:

  • 循环时间:从打开车票到关闭车票的总时间。
  • 公开票的年龄。
  • 随时间推移打开和关闭的票证的比率。

开发您的产品的团队将有自己的仪表板显示 敏捷指标 .

用于数字化转型的执行仪表盘

在数字转换期间,您要做的不只是保持“一切照旧”的标签。您还希望跟踪转换项目的状态和进度,例如所需的软件开发的质量和可靠性以及转换的有效性。您需要跟踪它们如何很好地实现您要实现的目标。

Plutora 的 数字化转型分析 只是解决方案。

解决方案(如Plutora)中的仪表板可为您的企业绘制生动的图片,使您一目了然。这对于战略决策至关重要,因为仪表板会向您显示您的擅长之处以及需要进一步改进的地方。最重要的是,它们使您能够快速分析哪些改进将为您带来最大的收益。

从旧派报告的头痛中解脱出来

不确定性永远不会完全被确定性所取代。为了保持领先地位,当您仍然需要更多信息时,您将始终必须做出决定并采取行动。就是那样子。

但是,现在您知道了执行仪表板如何使每个人都可以轻松掌握关键业务指标,并且它们可以按需要快速提供数据和见解。您可以制定战略决策,使您的IT和业务向前发展。

所以不要再等待了。 要求示范 亲眼看看执行仪表板可以为您做什么。

马里安(Marjan Venema) 马里安(Marjan Venema)

马连 是一家通过Smart 博客 ger认证的内容营销商,来自荷兰,在业务需求,分析,开发以及为业务规划和分析,金融和制造行业提供支持方面拥有30多年的经验。她的专长是撰写全面而引人入胜的内容,使复杂而复杂的主题易于理解和使用。她以对话的方式编写简单明了的语言,并通过具体示例说明抽象主题。